Syarat & Ketentuan Layanan
Syarat dan Ketentuan Layanan PeekMenu: Lingkup layanan concierge, pemeliharaan katalog, dan ketentuan domain.
Layanan Terima Beres (DFY)
Tim concierge mengonversi PDF katalog Anda dan memperbarui produk dalam 24 jam.
100% Hak Cipta Milik Brand
Anda memegang hak cipta penuh atas lookbook, foto produk, harga, dan relasi pelanggan.
Garansi Uang Kembali 7 Hari
Uji coba bebas risiko dengan pengembalian dana penuh jika hasil concierge tidak memenuhi ekspektasi Anda.
Custom Domain & Bebas Lock-in
Gunakan domain Anda sendiri dengan SSL edge otomatis atau gunakan domain gratis yang disediakan.
1. Definisi & Lingkup Layanan
PeekMenu adalah layanan managed service terima beres (Done-For-You) untuk showroom mobile dan katalog produk digital interaktif. Kami membantu merchant mendigitalkan PDF katalog, foto, dan daftar harga menjadi web showroom interaktif dengan pemesanan langsung via WhatsApp.
2. Hak Cipta Aset & Tanggung Jawab Merchant
Merchant memegang hak cipta penuh atas seluruh foto produk, logo, dan deskripsi yang diserahkan. Merchant bertanggung jawab penuh atas keakuratan harga, stok, dan keabsahan produk sesuai regulasi perlindungan konsumen yang berlaku.
3. Kebijakan Custom Domain
Pada paket Signature Pro, merchant dapat menghubungkan custom domain milik sendiri (BYOD) dengan dukungan SSL otomatis di Cloudflare Edge. Pada paket VIP Concierge, PeekMenu menyediakan satu registrasi domain gratis (maksimal senilai Rp 200.000) selama periode langganan aktif.
4. Alur Kerja Concierge & Revisi
Pembaruan katalog ditangani oleh tim concierge kami melalui WhatsApp sesuai SLA paket yang dipilih. Revisi mencakup penyesuaian harga, penambahan produk, pergantian menu, dan tema musiman.
5. Garansi Kepuasan & Pembatalan
Kami memberikan garansi pengembalian dana 7 hari sejak serah terima awal showroom jika hasil pengerjaan tim concierge kami tidak memenuhi ekspektasi operasional brand Anda.
6. Hak Milik Data & Protokol Penghapusan Aset
Merchant memegang hak cipta dan kekayaan intelektual 100% atas seluruh katalog, foto, lookbook, nama produk, dan harga yang diunggah. Pesanan pelanggan dialirkan langsung ke chat WhatsApp merchant tanpa pengumpulan data perantara. Merchant dapat meminta penghapusan permanen seluruh file katalog dan staging kapan saja melalui email ke peekmenu.link@gmail.com (diproses dalam 48 jam kerja).
7. Batasan Tanggung Jawab & Batas Wajar
PeekMenu menyediakan infrastruktur showroom mobile dan bantuan concierge. PeekMenu tidak bertanggung jawab atas transaksi pembayaran yang disepakati langsung antara pembeli dan merchant via WhatsApp. Batasan wajar revisi berlaku sesuai paket aktif.
8. Hukum yang Berlaku & Penyelesaian Sengketa
Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum Negara Kesatuan Republik Indonesia. Setiap perselisihan akan diselesaikan melalui musyawarah mufakat atau melalui yurisdiksi pengadilan di Kuningan, Jawa Barat.
Dokumen Legal & Panduan Terkait
Pelajari tata kelola hukum, arsitektur teknologi, dan panduan platform.